1. Üldsätted

1.1. Käesolevad müügitingimused kehtivad veebipoe kemma.ee (edaspidi “Veebipood”) kaudu kaupade ostmisel. Veebipoe omanik ja vastutav müüja on MA Lounge OÜ (registrikood: 14477757), aadressiga Pikk tn 38, Väätsa alevik, 72801 Türi vald, Järva maakond, e-post: info@kemma.ee.

1.2. Müügileping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.

1.3. Veebipood jätab endale õiguse tingimusi muuta ja täpsustada, avaldades uuendatud tingimused veebilehel kemma.ee.

2. Kauba- ja hinnainfo

2.1. Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde ning sisaldavad käibemaksu.

2.2. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest. Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning valitud tarneviisist. Tellimuse vormistamisel kuvatakse lõplik hind koos kohaletoimetamise tasuga.

2.3. Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.

3. Tellimuse vormistamine ja maksmine

3.1. Tellimuse vormistamiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi ning täita nõutud andmeväljad.

3.2. Makseid vahendab Montonio Finance UAB. Maksmine on võimalik pangalingi või muu makselahenduse kaudu.

3.3. Leping jõustub hetkest, mil makse on laekunud Veebipoe arvelduskontole.

3.4. Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida, teavitatakse ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) üldjuhul 1-2 tööpäeva jooksul. Sõltuvalt makseviisist võib tagasimakse laekuda kuni 7 tööpäeva jooksul.

4. Kohaletoimetamine

4.1. Kaupu saadetakse järgmistesse riikidesse: Eesti.

4.2. Veebipoe tarnepartnerid on Smartposti, Omniva ja DPD.

4.3. Eestisisesed saadetised jõuavad ostja määratud sihtpunkti 3-7 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest. Erandlikel juhtudel on õigus kaup kohale toimetada kuni 30 kalendripäeva jooksul.

5. Taganemisõigus

5.1. Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul, välja arvatud juhul, kui toode kuulub võlaõigusseaduse § 53 lg 4 nimetatud erandite hulka.

5.2. Taganemisõigus ei kohaldu juriidilistele isikutele.

5.3. Tagastatav toode peab olema kasutamata ja originaalpakendis. Kasutatud või kahjustatud toodete eest võib Veebipood keelduda raha tagastamisest või vähendada tagastatavat summat.

5.4. Taganemiseks tuleb esitada taganemisavaldus e-posti aadressile info@kemma.ee hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.

5.5. Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui põhjus on seotud toote puudustega või vale kaubaga.

5.6. Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale tasutud summa 14 päeva jooksul.

6. Pretensiooni esitamise õigus

6.1. Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest.

6.2. Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda kaebusega e-posti aadressile info@kemma.ee.

6.3. Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood toote. Kui see ei ole võimalik, tagastatakse ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud kulud.

7. Vaidluste lahendamine

7.1. Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-posti aadressile info@kemma.ee.

7.2. Kui ostja ja Veebipood ei suuda vaidlust kokkuleppe teel lahendada, on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Rohkem infot ja avalduse esitamise võimalused on leitavad https://komisjon.ee.

7.3. Euroopa Liidu tarbijavaidluste lahendamiseks võib ostja pöörduda ka EL-i veebipõhise vaidluste lahendamise platvormi poole: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Kui sul on küsimusi, võta meiega ühendust: info@kemma.ee.